央廣網蘭州11月7日消息（記者任夢巖）據中央廣播電視總臺中國之聲《新聞晚高峰》報道，近日，甘肅岷縣群眾向中央廣播電視總臺中國之聲反映，當地本該在11月1日就開始供暖，但一周過去了，家里的暖氣片還是涼的。這幾天，岷縣的最低氣溫已經降到零下3度，白天有陽光還好，早晚只能在家里穿棉襖。為何供暖季遲遲不能供暖？負責給岷縣供暖的宏源清潔熱力公司稱，他們上馬了新設備，設備出了故障，爭取盡快修好，盡快供暖。

　　王先生告訴記者，當地通知本月1日供暖，但暖氣管一直是涼的，不光他們小區，岷縣整個縣城都是如此。“供暖公司說的是11月1日他們開始點火了，現在不知道怎么回事，我們這邊溫度已經到零下三度了，全縣都沒有暖氣。”

　　李先生說，他多次去供暖公司打聽，問到底什么時候能供暖，供暖公司不是說已經開始了，就是說馬上就能熱，到了今天，還是沒暖氣。“他們好像說是開始供暖了，反正家里面現在還沒有溫度，沒熱起來，跟之前一樣，一點都沒熱。太陽出來，十幾度左右還能堅持，早上、晚上的時候就是冷冷的，這幾天一回家就要把厚厚的棉衣穿上。”

2018年宏源清潔熱力公司發布的公告

　　李先生反映，不僅是今年如此，去年整個采暖季，全縣也是很長一段時間沒有暖氣，數九寒天，供暖突然中斷，家里的人輪番感冒。他說：“不是管道爆了，就是沒燒，過兩天又燒了……就這樣斷斷續續，有的時間占2/3，沒有的時間能占到1/3。”

　　記者：就這樣去年凍了一冬天？

　　李先生：是啊。反正我們家里，我爸、我媽凍感冒了，我有個小孩也感冒了。

2018年宏源清潔熱力公司發布的公告

　　在百度岷縣吧、新浪微博等多個網絡平臺，也能看到大量反映岷縣至今未供暖的帖子，甚至有人專門做了統計，2017年11月暖氣停了3天；2018年1月最冷的時候停了6天，2月停了3天，3月停了6天，但暖氣費卻一分錢沒少交。

　　負責岷縣供暖的宏源清潔熱力有限公司一位負責人員告訴記者，之前的供暖問題他不清楚，但今年是因為設備出了一些問題，所以供暖推遲了，至于推遲到什么時候也不清楚。面對當地居民的質疑，他只是說，新設備，出點問題也是難免的。

　　工作人員：這邊的鍋爐都是新的，開始熱水循環的時候，出了一點問題，調試完之后，這兩天已經正常了。

　　記者：這兩天已經正常了？什么時候能夠讓大家的暖氣管熱起來？

　　工作人員：具體到什么時候我還說不了，就看循環的快與慢了。今年全縣的管網和鍋爐都是新的，而且新設備，難免會有問題出現。這個是可以理解的。今年供完了，來年所有的都可以正常起來。

　　根據網友提供的圖片，在2018年11月28日、12月10日，宏源清潔熱力公司以管網調整、熱源廠發生故障等原因暫停了供暖。

　　岷縣有關部門回應，由于新安裝鍋爐及附屬設施設備技術含量高，初次投入運行過程還不夠平穩。為確保城區供熱安全平穩運行，及時督促宏源清潔熱力公司對供熱相關設施進行排查，及時消除隱患。經過近2天的努力，所有供熱系統均達到安全運行條件，設備運行平穩，水循環正常并逐漸升溫。

　　岷縣有關部門一位工作人員向記者表示，因為太冷，他自己也感冒了，今明兩天，供暖就可以完成，之前由于設備出了問題，能維修的操作員要從外地趕來，耽誤了時間。該工作人員說：“今天跟明天再大循環一下，基本上就可以好，因為那個牽扯到電子化操作的東西，他們從廠家把技術員叫來，人家坐火車往岷縣趕的過程，中間有一段時間。因為是新技術，操作上可能還不是太熟練，新鍋爐的運用上出了點問題，這個純粹是技術方面的問題，是以前沒遇到過的情況。”

宏源清潔熱力公司公眾號仍然是繳費公告

　　截至記者發稿，岷縣居民家中的暖氣依舊沒有熱起來，沒熱的這幾天，取暖費是否還照常繳納？在宏源清潔熱力公司的微信公眾號上，沒有任何對此事致歉或回應的內容，頭條依然是《供暖收費通知》。