近日，汕尾市稅務局與汕尾市城區(qū)稅務局一起開展社會保險費申報繳費操作及熱點問題可視答疑直播活動，向繳費人提供更加精準高效的社保咨詢輔導。本場活動，累計為繳費人解答社會保險費相關熱點問題58個，在線觀看人數(shù)達1373人次，獲贊逾萬次。

“我們公司剛剛開業(yè)，要如何辦理社保繳費登記？”“請問靈活就業(yè)人員繳費比例是多少？”“靈活就業(yè)人員和企業(yè)上班的人員退休后待遇是否相同？”“我今年45歲了，原來在企業(yè)上班，目前待業(yè)，我應該以何種身份繳納社保費？”繳費人紛紛通過實時網(wǎng)絡留言提出各類參保問題，稅務人員以“主播實時互動答疑+答疑助手留言釋疑”的形式，詳細解答有關企業(yè)職工養(yǎng)老保險參保繳費、靈活就業(yè)人員參保繳費、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費檔次、退休待遇、工傷保險參保及待遇領取方式等熱點內(nèi)容。

“本次直播圍繞政策和業(yè)務操作流程，稅務主播通過生動的講解讓我們快速獲取最新的社保干貨政策，節(jié)約了我們的時間成本。”直播間觀眾張女士表示，她還全程錄屏，方便之后點開即學。

為確保本場專題可視答疑直播活動取得實效，稅務部門在前期準備階段積極梳理并收錄關于用人單位、企業(yè)職工、靈活就業(yè)人員等各類人員在參保申報繳費等方面的熱點問題62個，整理形成“社保事項高頻需求”問題集/臺賬/采集表，實現(xiàn)觀眾“隨時出題”、主播“立即答題”，可視答疑“零時差”。在與群眾的高效溝通中，實現(xiàn)社保惠民政策更貼心、群眾繳費更便利、訴求響應更及時。

據(jù)悉，接下來，汕尾市稅務部門將繼續(xù)優(yōu)化可視答疑直播模式，聚焦醫(yī)療、養(yǎng)老等民生熱點，不斷優(yōu)化稅費服務舉措，推動稅費服務效能持續(xù)提升。