35家消協建議平板電視掛架座架二選一蘇寧表態支持

2015-12-07 17:19:00 來源：央廣網

　　央廣網合肥12月7日消息（記者王利通訊員舒啟智）近期，北京、上海、南京、廈門等全國35家消協聯合向工信部、國家標準委提出消費維權建議，建議盡快出臺平板電視掛架國家標準，座架、掛架可“二選一”。南京市消協日前發布消息稱，工信部、國家標準委已正式對此進行了回復。

　　在上述消費維權建議出臺后，蘇寧云商率先表態，支持消協關于“平板電視座架、掛架‘二選一’”的建議。蘇寧易購市場相關負責人表示，雙12蘇寧將免費送出10萬副掛架。

　　平板電視的座架分為座架式和掛架式。座架是企業平板電視機銷售的標準配置，但在實際安裝過程中，掛架卻是相對主流選擇，而安裝掛架，大部分商家卻要另外收費。此前多家媒體曾報道“彩電掛架安裝亂收費問題”。消費者反映彩電購買到家后，配件里沒有掛架，售后人員上門安裝時額外提供掛架需要收費，價格在50元到350元不等。安裝彩電收掛架費已成為行業“潛規則”，很多消費者表示不能接受。與掛架受青睞相比，廠家標配的“座架”卻越來越失寵。而根據蘇寧云商售后服務——“蘇寧幫客”提供的數據顯示，今年前三季度，在蘇寧購買彩電選擇安裝掛架和座架的用戶各占50%，而在去年只有40%的用戶選擇安裝掛架服務。

　　對于35家消協提出的盡快出臺“平板電視掛架國家標準，座架、掛架可‘二選一’” 的建議，蘇寧易購市場相關負責人表示：“堅決支持。雙十一期間，蘇寧在行業內首次推出免費送掛架服務，為購買彩電的消費者節省了30-300元不等的費用。”蘇寧易購市場相關負責人表示，今年雙十二期間，從12月9日起，蘇寧將在12個城市繼續推行免費送裝一體和送掛架服務。

編輯：劉拓拓

關鍵詞：安徽

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