央廣網(wǎng)福州6月20日消息(記者張子亞)病患急著出院轉運,卻遭非法營運車輛獅子大開口,有時甚至還遭到中途加價,這樣的情形今后將不再出現(xiàn)。本月起,福州市開展非醫(yī)療轉運試點工作,引入市場機制,采取社會化管理,收費明碼標價接受監(jiān)督。目前,福州有2家汽車客運企業(yè)中標,將在全市范圍內(nèi)開展非醫(yī)療轉運工作。
據(jù)了解,非醫(yī)療轉運車分為普通型和豪華型,收費標準不同。其中,豪華型起步價3公里以內(nèi)300元,超出部分每公里10元;普通型起步價3公里以內(nèi)200元,超出部分每公里8元,單向路橋費由患者承擔。此外,車輛的等待時間每五分鐘按照1公里計費,晚10時至次日5時加收20%的服務費。每輛車還都配備了駕駛員和能勝任搬運工作的擔架員,都經(jīng)過相應的救護培訓。
為了提高服務質(zhì)量,病患家屬可對工作人員進行打分評價。車內(nèi)還裝有監(jiān)控探頭,監(jiān)督工作人員是否存在不禮貌或者擅自加價等違規(guī)行為。為了保證車輛衛(wèi)生,每完成一單轉運業(yè)務后,工作人員就會對車廂內(nèi)外進行清潔、消毒。
目前在福州市一醫(yī)院、市二醫(yī)院看到,門診大樓、住院部、ICU等院區(qū)的醒目位置都張貼了“福州市非醫(yī)療轉運社會化服務有關情況公示”,公示內(nèi)容包括服務范圍、收費標準、服務電話、監(jiān)督電話等,醫(yī)院各樓層的導診臺和問詢處也放置了印有服務熱線的牌子。
福州市衛(wèi)計委有關負責人說,根據(jù)國家規(guī)定,120急救車不得用于非醫(yī)療轉運。因此,此次試點一方面是為了滿足群眾日益增多的非醫(yī)療轉運需求,另一方面是希望通過這種疏堵并舉的方式,打擊非法營運車輛。非醫(yī)療轉運社會化服務2016年12月啟動招投標,安豪公司和福州陸閩旅游汽車有限公司中標。
非醫(yī)療轉運社會化服務6月1日開始試行,服務范圍是“不需要隨車醫(yī)生護士監(jiān)護治療或放棄治療回家的患者出院后轉運服務,不提供任何醫(yī)療服務”。
該負責人表示,目前福州市共有15輛非醫(yī)療轉運車輛,車牌號已經(jīng)公布給各市屬醫(yī)院。車輛外觀標有運營單位名稱、服務內(nèi)容、服務電話、“非醫(yī)療轉運服務車(藍色)”等,同時要求車身不得噴涂“120、急救中心、紅十字”等字樣。
為保障患者和親屬的知情權、選擇權,非醫(yī)療轉運服務的收費標準須在醫(yī)院內(nèi)張貼,實行自愿原則。
在監(jiān)管上,各個部門將各司其職、聯(lián)合監(jiān)管。如,承擔非醫(yī)療轉運的企業(yè)在轉運中提供醫(yī)療服務的,由福州市衛(wèi)計委進行查處;參與其他運營的,由福州市交通委進行處理;未實行非醫(yī)療轉運收費明碼標價或存在亂收費的,由福州市發(fā)改委進行監(jiān)管;存在車輛改裝現(xiàn)象的,由交警部門負責處理。