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      央廣網(wǎng)

      “銀醫(yī)助手”一體化自助機(jī)全面上線

      2017-07-27 17:03:00來源:央廣網(wǎng)

        

        首批30臺(tái)“銀醫(yī)助手”一體化自助機(jī)在廈門全面上線啟用

        央廣網(wǎng)廈門7月27日消息(記者陳庚 通訊員毛偉)預(yù)約掛號、繳費(fèi)充值、購買病例、結(jié)算退款……,到醫(yī)院看病,經(jīng)常、反復(fù)排長隊(duì)是許多患者和家屬心中的痛。日前,首批30臺(tái)“銀醫(yī)助手”一體化自助機(jī)在廈門全面上線啟用,可實(shí)現(xiàn)門診就醫(yī)全閉環(huán)一站式管理,預(yù)計(jì)平均為患者節(jié)省1小時(shí)的就診流程等候時(shí)間。

        這批自助機(jī)由中國農(nóng)業(yè)銀行廈門市分行與廈門市婦幼保健院合作推出,擁有18個(gè)功能模塊,融合了之前報(bào)告打印機(jī)、條碼掃描機(jī)、預(yù)約充值機(jī)等多種自助機(jī)為一體,通過一站式集成服務(wù),全面涵蓋就診所有需求,即就診前自助購卡、簽到/預(yù)約、病歷購買、就診卡充值,就診中條碼打印、報(bào)告打印,就診后結(jié)算/發(fā)票、就診卡退款、以及滿意度調(diào)查等,患者今后來市婦幼就診,只需帶上手機(jī)和就診卡,即可完成就診全程。

        據(jù)介紹,該自助機(jī)界面簡潔、操作簡單、安全便捷,支持銀行卡、現(xiàn)金、微信、支付寶掃碼等多種充值方式,充值二維碼實(shí)時(shí)更新,只需一分鐘即可完成掃碼支付。“感覺速度很快,操作也方便,大大縮短了看病繳費(fèi)排隊(duì)等候時(shí)間,確實(shí)是為我們患者做了一件大實(shí)事。”在廈門市婦幼保健院,第一次體驗(yàn)自助機(jī)服務(wù)的廈門市民黃先生很是滿意。

        目前,許多醫(yī)院都存在著“充值易、退款難”的問題,患者或家屬經(jīng)常需要在就診結(jié)束后到收費(fèi)處進(jìn)行退款,人工收費(fèi)窗口結(jié)算、退款排長隊(duì)的現(xiàn)象屢見不鮮,不僅降低了門診效率,也增加了患者的時(shí)間成本。而“銀醫(yī)助手”一體化自助機(jī)重點(diǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)了退款功能,患者只需插入同名銀行卡,從自助機(jī)發(fā)起預(yù)繳金退款申請,即可在2-3個(gè)工作日內(nèi)收到預(yù)繳金退款,將患者預(yù)繳金降到最小化。

        此外,患者在該自助機(jī)上進(jìn)行最終結(jié)算時(shí)還可查詢賬單明細(xì)信息,進(jìn)而有選擇性的分項(xiàng)目結(jié)算,對于不需結(jié)算的項(xiàng)目只要找門診醫(yī)生取消即可,就診消費(fèi)透明化,清晰化,可大大改善醫(yī)患關(guān)系。

        據(jù)悉,“銀醫(yī)助手”自助一體機(jī)在市婦幼保健院各門診科室陸續(xù)上線后,數(shù)量將達(dá)到70臺(tái)。廈門農(nóng)行相關(guān)人士表示,未來該行將繼續(xù)深化推進(jìn)銀醫(yī)合作,不斷創(chuàng)新銀醫(yī)合作模式,運(yùn)用智能服務(wù)手段,為廈門百姓就醫(yī)提供更多便民惠民舉措。

      編輯: 劉拓拓
      關(guān)鍵詞: 福建

      “銀醫(yī)助手”一體化自助機(jī)全面上線

      日前,首批30臺(tái)“銀醫(yī)助手”一體化自助機(jī)在廈門全面上線啟用,可實(shí)現(xiàn)門診就醫(yī)全閉環(huán)一站式管理,預(yù)計(jì)平均為患者節(jié)省1小時(shí)的就診流程等候時(shí)間。

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