央廣網天津11月28日消息（記者夏震宇 通訊員馬艷玲 韓丹）今天上午，記者從“天津海事局推行政務服務一體化新聞發(fā)布會”獲悉，2018年1月1日起，天津海事局將全面推行政務服務一體化，行政相對人可自主選擇網上或現(xiàn)場任意一種辦理方式，到天津海事局所屬的任意一個政務窗口，辦理天津轄區(qū)內的任意一項海事政務業(yè)務。

　　2013年以來，天津海事局深化“放管服”改革，在推進政府政務建設方面做出大膽嘗試，探索形成了統(tǒng)一規(guī)范、便捷高效、兩級聯(lián)動的政務服務模式。改革前，該局行政許可事項45項，截至目前共取消22項，取消數(shù)量占全部行政許可事項的近一半，其余23項全部下放，為政務服務一體化提供了實施可能和根本前提。經過一年多時間的準備和試運行，2018年1月1日,該局將全面推行政務服務一體化，為行政相對人帶來更多便利，節(jié)省大量人力、物力成本。

　　據(jù)天津海事局副局長、新聞發(fā)言人程俊康介紹，新的政務服務模式最大的亮點是打破地域壁壘，實現(xiàn)窗口就近辦理。天津海事局共設7個政務窗口，地點分散，以前各政務窗口只負責本轄區(qū)職責范圍內的業(yè)務，為相對人帶來諸多不便。“推行新的政務服務模式后，各政務窗口不再保留轄區(qū)的區(qū)分限制，均可以辦理全局事權范圍內的所有政務業(yè)務，且各窗口間可實現(xiàn)信息互聯(lián)、資源互通，相對人可以根據(jù)自身需要就近選擇提交申請和取證窗口。”程俊康介紹說，政務服務模式的調整體現(xiàn)了天津海事局管理理念由方便自身管理向方便相對人的根本轉變，也是天津海事局在政府政務建設模式上所作的探索性嘗試。

　　新政務服務模式的另一大亮點是網上受理辦結范圍顯著擴大。該局自主開發(fā)的政務受理平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)了一個入口、一個界面登錄辦理所有網上業(yè)務，各項數(shù)據(jù)信息內部互通互享，政務服務事項網上受理辦結范圍擴大等功能。“天津海事局現(xiàn)有47項政務業(yè)務，截止目前已有42項業(yè)務正式開通網上受理（23項行政許可項目全部實現(xiàn)網上受理），業(yè)務覆蓋率由原來的40%達到了89%；其余5項業(yè)務，因法律法規(guī)修訂需要進行信息化流程改造而暫時無法開通。”程俊康介紹說，約占海事政務業(yè)務總量90%的國際航行進出口岸審批等5項業(yè)務，已實現(xiàn)全程網上辦理，相對人可通過電腦、手機等互聯(lián)網終端隨時隨地辦理，自主打印證書，極為便利。

　　在實現(xiàn)各政務窗口協(xié)同服務、線上線下融合服務的同時，天津海事局還進一步提升政務服務能力和質量，實現(xiàn)了政務服務標準統(tǒng)一，即窗口外觀形象標識統(tǒng)一、辦理標準統(tǒng)一、服務規(guī)范統(tǒng)一、服務機制統(tǒng)一、便民措施統(tǒng)一。通過強化標準約束和機制保障，相對人在各政務窗口均可享受到高效便捷、流程規(guī)范、體驗一致的無差別服務。

　　據(jù)程俊康介紹，天津海事局已選擇部分政務窗口進行了政務服務一體化試點，得到了行政相對人的支持和肯定。“下一步，我們將繼續(xù)深化放管服改革，繼續(xù)創(chuàng)新服務機制，繼續(xù)加快電子政務應用，繼續(xù)優(yōu)化服務流程，推動天津海事局政務服務建設邁上新的臺階，讓更多群眾在更廣闊的領域中享受放管服改革的政策紅利。”