央廣網貴陽8月28日消息(記者陳屹)8月28日,記者從貴州省文化和旅游廳獲悉,貴州省旅游市場管理部門針對近期貴州旅游投訴、舉報量增加等情況,對12家疫情風險降低后開放旅行社跨省游組團收到各類投訴舉報、網絡輿情排名靠前的旅行社主要負責人進行了集體約談。

  8月26日,在貴州省文化和旅游廳市場管理處、執法監督處和貴州省旅游質量監督所召集的約談中,相關方面對近期貴州省恢復旅行社跨省游組團以來,旅游投訴、舉報量增加,網絡輿情不斷帶來對貴州旅游環境和形象的影響進行了提醒。

  約談警示顯示,近期貴州旅游投訴、舉報和網絡輿情主要集中在旅行社接待網絡平臺低價攬客,落地貴州后,提供的旅游服務質量被打折扣;旅行社和購物店相勾結,使用誘導、強買強賣、導游通過語言暗示、威脅等手段,強迫誘導或變相強迫誘導旅客購物等旅游違法違規行為。

  貴州省文化和旅游市場管理、執法監督、旅游質量監督等方面負責人表示,受約談的這12家旅行社,今后如在后續經營過程中再次出現違法違規行為,將依法受到頂格處罰,被吊銷旅行社業務經營許可證處罰的旅行社有關管理人員,自處罰之日起未逾三年的,不得重新申請從事旅行社業務;對違反旅游法律法規的旅行社及其從業人員,將及時計入文化和旅游失信企業“黑名單”,并向社會公布。