1月27日，接連兩天的大雪，讓河南南陽(yáng)大地變成了白茫茫的世界。下午3點(diǎn)30分，高新派出所社區(qū)警務(wù)二大隊(duì)值班民警齊慶福接到求助電話：稱轄區(qū)27路公交車終點(diǎn)站一群眾救助。民警迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，見到了報(bào)警人公交車司機(jī)張師傅，原來(lái)，公交車上一名語(yǔ)言障礙的外地年輕女子因雪大迷了路，加之交流困難，不知道她要到哪里去，車到終點(diǎn)站了，只剩她一個(gè)人，無(wú)奈只好報(bào)警求助。

　　因該女子無(wú)法正常表達(dá)意圖，值班民警一時(shí)也犯了難。迷路加之無(wú)法溝通，女子的情緒也有些煩燥，嘴里嗚嗚啦啦說著，手里拿著手機(jī)還不斷比劃，看到女子手中的手機(jī)，齊警官有了主意，“能不能用手機(jī)與她溝通呢?”他決定試一下。

　　通過手機(jī)短信，經(jīng)過不斷的比劃，猜測(cè)，終于明白了這名外地女子的去處，而此時(shí)，民警發(fā)現(xiàn)該女子的目的地與她現(xiàn)在所處的位置南轅北轍，她所乘的公交車應(yīng)該是反方向的。最后，民警驅(qū)車十幾公里將該女子安全送達(dá)目的地。(馬驍 劉偉)