央廣網(wǎng)上海9月16日消息（記者楊靜 通訊員王丹）中央氣象臺(tái)最新消息顯示，今年第22號臺(tái)風(fēng)“山竹”（強(qiáng)臺(tái)風(fēng)級）已于今天（16日）17時(shí)在廣東臺(tái)山海宴鎮(zhèn)登陸。為應(yīng)對“山竹”臺(tái)風(fēng)的災(zāi)害，太平人壽高度重視，積極部署，聯(lián)合太平金科成立重大應(yīng)急處理小組，啟動(dòng)重大自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案。

　　太平人壽建立重災(zāi)期間值班響應(yīng)機(jī)制，安排工作人員24小時(shí)值班，開啟理賠綠色通道，積極應(yīng)對災(zāi)害天氣，為客戶及家屬提供溫暖便捷的服務(wù)，推出五大應(yīng)急服務(wù)舉措：

　　1．開啟理賠綠色通道：啟動(dòng)理賠應(yīng)急處理機(jī)制，開啟理賠綠色通道，對于因本次災(zāi)害出險(xiǎn)的客戶，我公司將安排理賠人員主動(dòng)上門提供理賠服務(wù)；并進(jìn)行優(yōu)先審批處理。

　　2.開通24小時(shí)理賠服務(wù)熱線：開通7×24小時(shí)理賠咨詢報(bào)案熱線服務(wù)，確保客戶溝通渠道暢通，（服務(wù)熱線：95589）

　　3.簡化理賠手續(xù)：對于因本次災(zāi)害出險(xiǎn)的客戶，實(shí)行無保單理賠。對身份證明滅失、損毀或無法提供戶籍證明的客戶，可憑當(dāng)?shù)卣�府證明及時(shí)開展理賠；

　　4.取消就診醫(yī)院及藥品限制：對于因此次事故導(dǎo)致受傷需緊急就醫(yī)的客戶，取消就診醫(yī)院及藥品限制。

　　5、提供人文關(guān)懷服務(wù)： 在尊重客戶家屬意愿的基礎(chǔ)上，提供人文關(guān)懷服務(wù)，以客戶為本，主動(dòng)慰問并兌現(xiàn)保單承諾。