央廣網科技9月30日消息（記者 賈斯曼） 據2016年9月27日工業和信息化部公布的數據顯示，截至2016年8月末，我國移動電話用戶總數達到13.09億戶，其中4G用戶總數達到6.60億戶，占移動電話用戶的比重突破一半，達到50.4%。在4G用戶爆發式增長、流量資費持續下降的影響下，使用手機上網的用戶數再創歷史新高，總數達到10.04億戶，對移動電話用戶的滲透率達到76.7%。

　　隨著移動互聯網的飛躍式發展，與旅游相關的城市變得更加智能化，聯網程度大大提高；移動互聯網高便攜性的特點也與旅游出行的需求不謀而合。人們生活水準的提高，讓旅游越來越受重視，這就促進了智慧旅游的形成與發展。

　　移動互聯網+旅游業=智慧旅游。目前，智慧旅游的時代已經到來，國家、地方政府對智慧旅游的重視，相關政策利于扶持智慧旅游發展。足夠的技術支撐服務于智慧旅游，智慧旅游通過實時的感知、計量，集合了數據收集、數據整合、新數據與歷史數據對比，對決策提供相關支撐等模塊，最終實度量、監測、監控、管理等功能。

　　智慧旅游為游客帶來了新的旅游體驗，讓旅游行為更順暢、更快捷，讓旅游得以隨時隨地的實現，讓旅游中的一切都在游客掌控之中。　　

　智慧旅游為游客提供的服務類型

　　智慧旅游的優勢之一就是旅游訊息的實時更新，保證游客獲取最新旅游資訊。從出發前期的旅游信息查詢、資料采集、旅游計劃制定到旅游途中的感受分享，再到旅途后對景區服務、周邊配套設施的評價，或者形成攻略或游記供其他游客參考，智慧旅游正在并將著重改變游客的旅游習慣：使用新的查詢方式、預定和支付方式等，最終實現旅游業態的現代化。

　　智慧服務的具體表現有哪些？

　　1、移動信息服務：旅途中“吃、住、行、游、購、娛”的信息查詢

　　旅途存在不確定性：游客難免因為計劃信息準備不充分，亦或是有突發情況發生，需要及時知曉目的地的相關信息。而移動互聯網就為此提供了可能。

　　移動信息服務在旅游六要素吃、住、行、游、購、娛的方面主要表現為：

　　吃：為游客提供旅途中需要的餐飲查詢需求，讓游客對餐飲服務進行評價，供后續游客參考。

　　住：為過夜游客提供目的地酒店查詢服務，可根據自身需要與可接受范圍，選擇合適自己的住宿條件，隨時下單、預定、支付甚至退訂。

　　行：隨時提供景區、景點、航班、火車站、汽車站、高速路上的交通信息，隨時提供景區景點的擁堵情況、航班是否晚點等情況，給出游客更多出行選擇。

　　游：對于游客來說，旅途中的“游”的感受極其重要。互聯網上旅游資源的多樣化，總讓游客摸不著頭腦。智慧旅游解決了這個問題。旅游景區推出的虛擬導游或者虛擬導覽服務，讓游客對景區的歷史、文化了如指掌，提升游客的旅游體驗。此外，游客在旅途中接收到的旅游常識、旅游注意事項、旅游貼士等旅游資訊，以及游客在旅途中涉及的天氣、人文、節慶活動等信息，都提高了旅游的服務。

　　購：到旅游目的地買什么送給親朋好友，旅途中導游是否有違反旅游法中“強制消費”的情況，在旅游購物方面，智慧旅游實現了對旅行社的監督功能。

　　娛：游客到達目的地后實時查詢娛樂信息，如酒吧、KTV、SPA養生館等類別，這也使得旅游業涉及范圍和影響更加廣泛。

　　2、移動支付服務　　

　　使用手機進行旅游產品預定、支付已經屢見不鮮。據iResearch艾瑞咨詢統計數據顯示，2016年Q2中國第三方移動支付交易規模達到9.4萬億元，環比增速52.1%。

　　《2016中國移動互聯網用戶行為統計報告》顯示，2015年移動支付市場月均活躍用戶規模達10536.5萬人。

　　3、導航、導游、導覽和導購服務

　　隨著智慧旅游的不斷完善，游客不再依賴于特定的導游服務，輕輕一觸手機等移動終端設備，既可以將景區的歷史、文化等收入囊中，并可根據自己的需要有選擇的暢游景區和城市。

　　導航：為游客提供移動位置服務，讓旅游定位成為可能。游客通過APP查詢位置、路線、停車場、交通狀況、餐館及酒店等。導航的信息源自與互聯網，無需經常下載更新，也體現了智慧旅游的便捷性。

　　導游：游客可以根據自身需要選擇最佳線路，可以自行規劃行走的路線，為自己導游。確定游覽位置，形成最佳游覽路線，這是智慧旅游中的導游功能。

　　導覽：游客借助移動互聯網，在移動終端設備的含有定位、地圖功能的客戶端上選擇起點及終點，設定最佳路線條件：步行最少、換乘最少、時間最短等，便可以獲得客戶端為游客提供的最佳線路。

　　導購：智慧旅游中的引導購物。由于移動互聯網的優越性，游客能夠隨時隨地完成購買和支付。其次，移動終端中默認的賬號與密碼等信息保障了支付安全，使消費更快捷。

　　4、創新應用服務：物聯網在旅游業的應用

　　移動互聯網在旅游業的運用讓智慧旅游的概念越來越明晰，同時物聯網的新技術在旅游中大放異彩。其中的一個典型例子便是旅游自助導覽系統，游客只需拿出手機對著景區景點的二維碼指示牌進行拍照掃碼，便在手機上獲取了相關景點圖、文、音并茂的解說資料。

　　物聯網在旅游業中的另一個體現：“智能交通”。自駕外出，經常頭痛于停車位的尋找。在智慧旅游時代，游客打開手機就可以獲取空車位信息。基于物聯網技術的“智能交通”，能實時統計出各停車場內的車輛進出登記數據。

　　移動互聯網應用于旅游服務中，服務方式已經由傳統的靜態階段轉變為個性化的定制階段。人們現在推崇“移動優先”，手機應用改變了旅游企業開發應用程序和思考其產品的方式，移動互聯網使得旅游業的信息解決服務更加徹底、深入。