央廣網烏鎮10月20日消息（記者張國亮） 第六屆互聯網大會開幕當天，中國農業銀行在烏鎮舉行了以“5G+場景”為主題的智慧網點品牌發布會。據了解，5G通過與新興科技深度融合，為農業銀行革新傳統金融業務模式、重塑銀行業生態、創新客戶服務體驗帶來了無限可能。

　　中國農業銀行黨委委員、副行長崔勇表示，銀行業作為新技術應用的重要領域，是新興技術率先應用的實踐者和受益者，數字化時代的商業銀行轉型發展更與新興技術密不可分。5G作為新一代信息通信技術發展的重要方向，是國家戰略制高點，也是商業銀行數字化轉型的重要驅動力。農業銀行始終秉持業務辦理“快”、客戶體驗“好”、員工獲得感“高”、業務場景“新”、內部管理“智”，將客戶場景融入金融服務，打造“智慧識別+個性定制+場景融合+遠程互動”新型智慧網點，推動網點建設向運營輕型化、服務智能化、交易場景化、管理智慧化轉型。

　　據介紹，農業銀行“5G+場景”智慧網點，通過加裝5G通信和物聯網功能模塊，把金融科技嵌入網點設備和系統流程，將5G高帶寬、低時延、大容量技術特性與遠程視頻、智能語音、人工智能等新興技術有機結合，打造“云坐席”、“移動銀行”等新型服務功能，實現了5G與金融科技、智能設備的深度整合，重構網點業務運營流程和服務模式。

　　在客戶智慧體驗方面，擺脫傳統銀行業務對人工高柜依賴，運用生物識別、人機交互等數字化認證手段，對客戶身份、交易信息、業務需求等關鍵維度“畫像”，實現客戶到店自動識別，金融產品精準推介，業務交易多渠道智能處理。

　　在員工智慧支持方面，依托自助研發的“超級柜臺”、“移動PAD”等智能設備，加快網點人工服務向網點智能設備端、移動客戶端拓展，將員工從高強度的業務操作中解放出來，實現“金融科技釋放勞動生產力”，增強員工的幸福感。

　　在智慧管理方面，整合網點運營資源，通過設備互聯、系統互聯、信息互聯及前后臺互動，形成網點管理實時全景圖，全面展示客戶流量、動線軌跡、區域熱度、產品銷量等情況，提升網點設備運營、服務調度、營銷協同、風險管理的精細化、智慧化水平。

　　自一年前烏鎮智慧網點開業試運行以來，農業銀行全面推動5G等先進金融科技與網點轉型深度融合，緊跟5G商用元年的發展步伐，在全國選取城市、縣域、鄉鎮打造了一批“5G+場景”智慧網點，探索出了5G與金融服務融合發展，服務民生的新路徑、新模式。此次發布會現場連線了北京、浙江等地具有代表性的部分智慧網點，為公眾充分展示了農業銀行“5G+場景”智慧網點轉型成效。

　　下一步，農業銀行將發揚“紅船精神”，不忘初心，砥礪前行。踐行本屆互聯網大會主題，緊跟5G發展潮頭，打造“智能互聯、開放合作”的“5G+場景”智慧網點，助力智慧社會、三農普惠、幸福產業等領域數字化創新發展，更好地服務實體經濟，為廣大客戶提供更加優質高效的普惠金融增值服務。